成功只用多說三個字

街坊老胡從小醫院辭職後在附近一條飲食街上租了個門面專門做牛肉麵生意。這條飲食街上有七八家牛肉麵館，但數老胡開的這家生意最興隆。每天早上總是顧客盈門，明顯好於他的同行們。

其實老胡的牛肉麵館是從別人那裡轉手過來的，店裡裝修很一般，我猜測可能是老胡麵館的牛肉麵味道好一些。可吃過後，我又覺得味道和別家的牛肉麵沒什麼區別，連牛肉麵的分量、價格也和其他麵館一個樣。

同學小王想回老家開牛肉麵館，我跟他介紹了老胡的牛肉麵。我把老胡生意興隆的原因最後歸結為服務態度好。小王卻不同意我的看法，他說現在餐飲業競爭激烈，沒有哪家牛肉麵館的老闆不把顧客當上帝看的，都是顧客來了笑臉相迎打招呼，顧客走了笑臉相送說再見。

我一時間也無話可說。

過了一周，我又見到小王，他正忙著籌劃開店。小王感慨地說：“做生意的事真是一輩子也學不完。”小王告訴我，他一周以來在其餘幾家麵館吃牛肉麵，發現每個老闆都會熱情地和客人打招呼說：“您來了！”老胡也和客人打招呼，但他總是說：“X師傅，您來了！”小王在老胡的店裡坐了一個小時，發現老胡能準確地叫出所有光臨的客人的姓氏，粗劣統計大概上百人。

原來成功只用多說三個字，看似簡單，可叫聲“X師傅”，三個字一下子拉近了店家與顧客的距離，讓人有賓至如歸的感覺。細微之處，更顯示出“用心”的力量，只有你用心去做一件事，離成功就不遠了。